Account Manager

Heb jij een zesde zintuig voor wat klanten nodig hebben? En ben je iemand die ervoor zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is, nog voordat iemand erom vraagt? Dan zoeken wij jou!

Bij Financial Life Plan zijn we op zoek naar een accountmanager die onze klanten niet alleen tevreden houdt, maar ze dolenthousiast maakt. Zodra een nieuwe klant bij ons aan boord komt, ben jij hun eerste aanspreekpunt en dé persoon die zorgt voor een vlekkeloos traject. Jij herkent kansen waar anderen ze niet zien, regelt alles van A tot Z en zorgt dat iedere klant een glimlach op zijn gezicht krijgt!

Over Financial Life Plan

Kijk vooral rond op onze website! We zijn op het moment druk bezig met een stukje branding en een nieuwe website, dus het is nog leuker als je over een paar weken nog eens een keer kijkt. 

We zijn geen klassiek bedrijf in de financiële dienstverlening maar juist erg vernieuwend en zijn bijvoorbeeld erg actief op social media zoals LinkedIn en Instagram (vandaar dat we het ook zo druk hebben en jou nodig hebben…)

Dat we zaken anders aanpakken dat merk je aan alles: van onze informele sfeer tot de evenementen die we organiseren voor onze klanten. Denk aan borrels, webinars en live events, en daar kom jij ook bij kijken!

Functieomschrijving

Als Accountmanager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten vanaf het moment dat ze klant worden. Je zorgt voor kwalitatieve dienstverlening, blije gezichten en klanttrajecten die op rolletjes lopen. Maar daar stopt het niet: je ziet ook wat onze klanten ná een traject nodig hebben en springt daar proactief op in. En alsof dat nog niet genoeg is, ben je ook degene die de organisatie van onze toffe evenementen oppakt. Van gezellige borrels tot leerzame webinars, jij regelt het allemaal.

Wat ga je doen?

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten zodra zij klant worden
  • Zorgen voor een top-notch klantbeleving en alles tot in de puntjes regelen
  • Herkennen van extra kansen en behoeften bij klanten na afronding van hun traject
  • Organiseren van online en live klantenevents, zoals borrels, webinars en externe events
  • Nauwe samenwerking met ons interne team om onze dienstverlening steeds te verbeteren
  • Telefonische afspraken inplannen, nabellen wat klanten er van vinden en zorgen dat iedereen goed geholpen wordt.

Vereisten / Kwalificaties

  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de financiële sector – ervaring is écht een must
  • Jij bent de ultieme regeltante of -oom: niets ontgaat je en je zorgt ervoor dat alles tot in detail klopt
  • Proactief, klantgericht en een kei in het opbouwen van duurzame klantrelaties
  • Je hebt geen angst voor verantwoordelijkheid en houdt van een dynamische, jonge werkomgeving
  • Flexibel, sociaal en een organisatietalent, of het nu gaat om een klantenborrel of een professioneel webinar
  • Je zult veel bellen met klanten, dus je komt professioneel en vriendelijk over via de telefoon

Wat wij bieden

  • Een functie in loondienst, met minimaal 30 uur per week op kantoor in Veldhoven
  • Een verdienpotentieel dat afhankelijk is van ervaring en prestaties, maar sowieso boven het gemiddelde ligt
  • De kans om je te ontwikkelen en door te groeien in een jong en ambitieus bedrijf
  • Een afwisselende functie met veel klantcontact en leuke evenementen om te organiseren
  • Een enthousiast en jong team dat klaarstaat om samen met jou te knallen

Waar ga je werken?

Ons kantoor in Veldhoven is jouw thuisbasis. Hier werk je minimaal 30 uur per week en ben je dagelijks bezig om onze klanten de beste ervaring te bieden.

Zie jij jezelf al als de onmisbare schakel in onze klanttrajecten? Wacht niet langer en laat van je horen! We kijken ernaar uit om samen met jou aan de slag te gaan.

Meer info?

Neem contact met ons via dz@financiallifeplan.nl

Scroll naar boven